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Step 1		Step 2		Step 3
商品を選ぶ		チェックアウト		商品を注文する

	Step 4		Step 5		Step 6
	ショップから受注確認/商品送付済みの電子メールが届く		商品が届く		代金のお支払い

	Step 1: 商品を選ぶ
	選んだ商品を、ショッピングカートに入れていきます。ほとんどのサイトでは、商品の写真を掲載し、やさしい英語で書かれているので、見て楽しくわかりやすくなっています。
	サイズの表示は国や通販会社により異なります。　各サイトでのFAQ（よくある質問）またはサイズ表を必ずご確認下さい。

	ひとくちメモ
	関税について課税金額が1万円相当額以下の場合は、関税と消費税が免除されます。ただし、革製バッグ、革製手袋、革靴および編物製衣類などの商品は免除の対象外となります1万円を超える10万円相当額以下の場合は、簡易税率が適用され、関税を含めた金額に消費税が課税されます。一部簡易税率が「適用外」の商品については本来の関税率が適用されます。なお、関税が「無税」の商品は簡易税率も無税です。
	規格について電気製品は電圧やコンセントの形状によって日本で使用できないものがありますのでご注意ください。
	輸入禁止または規制品目サイトに記載されていても、日本の法令上輸入が禁止されていたり、制限されているものがあります。

	Step 2: チェックアウト
	選んだ商品を、ショッピングカートに入れていきます。商品を選び終わったら、チェックアウトして発注書のページに進みます。サイトによっては、Registration(メンバー登録）が必要になります。

	Step 3: 商品を注文する
	Billing　Address（クレジットカードの明細書の送付先）、Shipping　Address（商品届け先）、クレジットカード情報を入力し、OrderまたはSubmitのボタンを1回だけ押して発注書を送ります。注文した商品、数、金額、送料などが表示されているページは必ず保存するまたは印刷するようにします。

	Step 4: ショップから受注確認/商品送付済みの電子メールが届く
	受注確認の電子メールは自動的に送付される場合が多いです。商品発送済みの電子メールについても保存または印刷するようにします。

	Step 5: 商品が届く
	商品は基本的に直接自宅に届きます。（ただし、税額や大きさ・重量などにより異なります）。商品を受け取ったら、必ず商品やInvoice（納品書）などをチェックしましょう。もし問題があれば、すぐに各通販会社へ直接お問い合わせください。

	商品のお届け方法は２通り
	郵便小包の場合関税と消費税の合計金額が1万円以下の場合は、直接自宅まで配達されますので、税金と通関手数料200円を配達員に支払います。（無税の場合は不要です）。1万円を超える場合は、最寄りの集配郵便局から「国際郵便物課税通知書」が届きますので、それと身分を証明するもの、印鑑を集配郵便局へ持参し、税金などを納めて商品を引き取ります。

	国際宅配便の場合税額にかかわらず、商品は直接自宅へ届きます。通関手続きや関税の支払いは宅配業者が代行して支払っていますので、商品と引き換えに相当額を支払うか、商品到着後に送られてくる請求書に従って宅配業者の銀行窓口に振り込みます。

	届いた荷物はすぐにチェック
	・インボイスは付いているか？
	・商品内容は合っているか？
	・金額に誤りはないか？

	ひとくちメモ
	海外通販は前払いが原則です通販会社でのオーダー受付日や商品発送日がカードご利用日と異なるため、商品のお届けより先にご利用代金が請求される場合があります。その際のお支払い日の繰り延べはご容赦ください。

	商品のご注文からお届けまでの日数は配達方法により異なります。
	1. 国際宅配便なら約1週間～10日
	2. 航空便なら約2～3週間
	3. 船便なら約1ヶ月半～3ヶ月

	商品が届かないとき
	目安として、上記1, 2の方法で1ヶ月、3の方法で3ヶ月たっても商品が届かない場合は、各通販会社へご連絡ください。FAXや郵便で連絡する場合はレターを作成し、お送りください。

	Step 6: 代金のお支払い
	通常のJCBカードでのお買い物と同様、カードご利用代金をお支払い口座からの自動振替となります。
	・ご請求金額は通販会社へのお支払い代金です。　ご請求金額は、商品代金および送料などを含めた、通販会社へお支払いいただくすべての代金です（ただし関税、消費税は除きます）。
	・ご請求金額の為替レートはご注文日のレートとは異なります。　ご請求金額の為替レートはJCBが通販会社へ支払った日が換算日となります。当社の換算日は　ご利用代金明細書に表示していますのでご参照ください。

	ひとくちメモ
	お支払い代金についてのお問い合わせは直接各通販会社へ複数の商品を注文している場合、一緒に届いた商品でも代金の請求は商品ごとにされたり、逆に、別々に届いた商品でも一括請求されるなど、場合によって請求の仕方はさまざまです。JCBからの請求金額と注文内容の金額とが異なる場合は、請求内訳について、JCBではわかりかねますので、直接各通販会社へお問い合わせください。その上で、万一誤りがあれば、各通販会社へ返金の手続きをご依頼ください。（英文レターの書き方）

	届いた商品に問題があったら
	・一般的に、通販会社からの商品発送の際に同封されている「Return　Form（返品用紙）」に必要事項を記入し、届いた商品と一緒に通販会社へ返送することで、返品・交換することができます。ただし、食料品などの一部商品や、お客様の名入れサービスを利用された商品については、返品が認められないこともあります。・返品・交換の際の送料はお客様のご負担となります・返品・交換の際、関税および消費税は戻りません・原因が明らかに通販会社にある場合、送料は通販会社の負担となるのが原則です。また、その場合関税および消費税についても戻る場合があるため、税関相談窓口にお問い合わせください。 (英文レターの書き方）

	ひとくちメモ
	ご返金する金額と為替レート返品の場合は、通販会社で返品された商品を点検後、返金の処理がなされるので、代金は一度お支払いいただき、後日のご返金となります。その際、為替レートの変動により、お支払い金額とご返金する金額との間に差が生じますので、ご了承ください。商品の交換によって差額が生じた場合も同様です。